先日、友人からメールが来ました。
「パソコンが動かなくなったので見てください」とのこと。
そのパソコンは、数年前に私が組み立ててあげた物です。
友人は、パソコンに関してはハード・ソフトともにからっきしの人物ですのでこれまでもおかしくなったOSを修復したり等、私がサポートセンターの役目もしていたりします(笑)
友人もパソコンの使い方をずいぶんと習得し、だいたいのことは出来るようになっていますので、ここ1年くらいは問い合わせもなく順調に使ってもらっているんだな、と思っていた矢先の電話でした。
症状を聞くと、電源を入れてPOST画面で落ちたり、OSの起動画面で落ちたり、起動しても使っているうちに落ちたりと 言う感じだそうで、内容から判断するとハードウエアの不具合と思われます。
当サポートセンターは、送料は有料になります(笑)のでPC本体を持ってきてもらって直すことにしました。
早速、内部の清掃及び各部の接触不良の改善を行います。
それでも電源は入りません。
コンセントのケーブルは生きているし、マザーボード上で電源端子を短絡させても駄目なので「こりゃあ電源そのものだね」ということになり、電源を外すことに。
外した電源を振ってみると、中からカラカラと何かが転がっている音が・・・
ケースを開けてみると、転がり出てきた物は・・・
0 件のコメント:
コメントを投稿